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黄都港社区:打造社区“小网格” 发挥治理“大作用”

来源:黄都港社区 发布时间:2022-02-28 作者:冯艳

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   长沙望城区月亮岛街道黄都港社区有七千余户、四万余人,是月亮岛人口比较密集的社区。社区坚持党建引领,因地制宜精细划分网格,两百余名网格干部在七个网格中创新实干,推动小区治理提质提效,为基层治理赋能添彩。

精细网格划分

   社区将基层党建融入社会治理各领域和全过程,着力将党建网、社会治理网、志愿服务网、公安天网四网融合,助推辖区楼盘普瑞园、竹影新园、丹桂园、银杏园、桃园、香樟园、御景园七园共治。具体做法上,一是积极推进热线+网格、吹哨+报到网格治理工作,构建“1+8+103”四级网格组织架构,即1个社区二级网格,8个三级网格,103个四级网格,111名网格员随叫随应。二是在每个网格组建由社区工作人员、小区党支部委员、党小组长、业委会成员、监委会成员协同合作的治理班子,一网兜底网格社情民意,确保社情民意零遗漏、为民服务全覆盖、全域管理无盲点。

扩大网格队伍

   进一步拓宽网格员选任方式,建立“1+1+N”服务管理体系。第一个“1”即网格长;第二个“1”即专职网格指导员;“N”为网格辅助力量,包括公安、城管、市监等职能部门的基层在职党员,物业公司员工,社区志愿者,两新组织,退役军人等。87名直管党员勇当楼小二,直接联楼栋参与社区日常微治理。特别是区直机关双报到后,城市管理局和公路养护中心各选派了7名精干的党员干部,兼职网格指导员,参与了敲门行动”“扫雪除冰等志愿服务,各类力量优势互补,形成专业力量一员一格、辅助力量多员一格的格局,奏响了群防群控的乐章,激活了区域化党建一池春水。

贴心服务群众

   每周二、周四,为固定走访群众网格日。依靠雷锋哨APP”“铁脚板”“大数据,广大网格长化身战斗员”“美容师”“消防员”“调解员,迈开步子积极探索社会治理网格化管理服务新模式,推行网格员三活、四清、五必报、六必访工作法,实现闭环管理。三活,是指网格长要成为本网格的活户籍、活档案、活地图;四清,是要做到家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清;五必报的要求是安全隐患必报、舆情必报、违章搭建必报、外来人员流入必报、公共设施损害必报;六必访则要求网格长每月对困难残疾群众必访、对空巢独居老人必访、对社区矫正对象必访、对骨干家庭必访、对重点人群必访、对辖区单位必访。现在小事不出网格,大事不出社区,有事找网格员已成为辖区居民的共识。

畅通民意渠道

   “莫主任,隔壁屋里的违章搭建影响了我家的视线,你们社区要去我家看看。”“好的,我这就赶过来。哪里有矛盾哪里就有网格长的身影,在网格为民服务微信群,网格内的群众可以直接通过微信群@网格长表达诉求或者咨询政策。同时,社区紧扣群众急难愁盼问题抓落实,构建参与型社区协商治理模式,实现网格问事、协商议事、自治管事。推广网格民主恳谈会、民主听证会,围绕富基四期绿化不足、下水道堵塞、充电桩安置、文明养宠等群众聚焦的热点事务,展开讨论、汇集解决方案。此外,每月一次的有事好商量协商议事例会、每月定期向群众开放的社区问题门诊日,都是社区提升人居品质的具体举措。

 


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